Hogar y Jardinería

Las ventas en línea de muebles para el hogar y el jardín están creciendo a una tasa del 11,9% y se espera que alcancen un valor de mercado de $ 294 mil millones para fines de 2022 (Statista). Está claro que las marcas se están alejando de lo que antes eran almacenes y están aprovechando cada vez más las oportunidades para tener una presencia online omnicanal.

Además, según una encuesta de Forrester, se espera que los electrodomésticos superen a las computadoras como la tercera categoría más grande de productos en el mercado minorista para fines de 2020, lo que hará que la industria en línea explote en los próximos años.

Tok&Stok, uno de los minoristas de muebles más grandes de Brasil, se está moviendo más rápido con ACCT, a menudo lanzando nuevas funciones y experiencias en línea para sus clientes.

Fue gratificante tener un socio que accedió a este proyecto porque sabíamos que las reglas de negocio podrían generar grandes cambios en el camino. El equipo de ACCT fue lo suficientemente flexible para manejar cambios en la planificación y adaptarse al proceso.

Gustavo Rios

Director de Atención al Cliente - VTEX

necesitaba evolucionar su experiencia de compra online. Nuestras tiendas ya están bastante consolidadas y adicionalmente somos un referente en experiencia en la industria de la moda y la decoración. Nuestro desafío fue hacer exactamente ese mismo movimiento en digital, de una manera muy acelerada.

Adriano Di Bella Tavollassi

Ex Director de Comercio Electrónico y Digital - Tok&Stok

ACCT y Empório da Cerveja trabajaron juntos en la capacitación y entrenamiento de nuestro equipo interno para que luego pudieran liderar las operaciones. En mi opinión, tuvimos una asociación laboral muy enriquecedora, hecha en equipo, que incluyó el intercambio de conocimientos y la comunicación transparente.

Nelson de Moura

Gerente de Producto IT - Empório da Cerveja

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