Stanley Black & Decker – APP

Sobre o Projeto Este projeto de aplicativo mobile tem uma peculiaridade: A ACCT pegou o projeto em andamento. A aplicação não foi criada pela ACCT originalmente, então a interface foi desenvolvida por outra consultoria e a ACCT Global o aprimorou a partir de 2020. Funcões Necessárias Como existiam funcionalidades extremamente necessárias de serem implantadas de […]

  • PUBLICADO EM
    14/04/2021
  • CATEGORIA
    FERRAMENTAS

Sobre o Projeto

Este projeto de aplicativo mobile tem uma peculiaridade: A ACCT pegou o projeto em andamento.

A aplicação não foi criada pela ACCT originalmente, então a interface foi desenvolvida por outra consultoria e a ACCT Global o aprimorou a partir de 2020.

Funcões
Necessárias

Como existiam funcionalidades extremamente necessárias de serem implantadas de forma rápida, o design de UX e UI foram coisas que ficaram para um segundo momento, sendo o foco principal na navegação e lógica da aplicação.

Essa primeira tela é o espaço em que os distribuidores e representantes podem fazer o login. Não apenas para fazer cotação de preços e orçamento, como também salvar esses orçamento e completar vendas com preços personalizados.

E já nessa primeira tela existe uma particularidade: a partir do momento que o cliente entra no aplicativo, já existem vários API’s que vão ser chamados pelo aplicativo no momento do login, pois são várias bases de dados diferentes que precisam ser consultadas antes de visualizar preços e estabelecer transações.

Menu
Personalizado

Após o login, é possível visualizar um dashboard personalizado e ter acesso às suas metas a serem atingidas, assim como uma régua de vendas demonstrando o % das metas que já foram atingidas até o momento.

Orçamentos
Personalizados

Aqui nessa tela é possível ver toda a carteira de clientes de um representante. Aqui os representantes da marca podem gerar orçamentos personalizados para cada cliente, levando em conta seu histórico.

Promoções Personalizadas

Para que as condições de negócio e a tabela de preço estejam sempre atualizados, é necessário estar sempre atualizando o catálogo de promoções.

Crédito Disponível

Aqui nessa tela podemos medir o crédito disponível para o cliente. Logo abaixo temos itens de menu com o carrinho que já está criado para esse mesmo cliente. Usuários podem acessar o carrinho e de lá seguir para o check-out.
Nessa página é possível ter acesso aos orçamentos salvos para esse cliente, além do histórico de pedidos.

Desafios

Mais uma peculiaridade desse projeto da Stanley Black & Decker é o lançamento de promoções que podem ocorrer durante o dia, mudando as regras de negócio e as tabelas de preço. Por isso a atualização constante do aplicativo é extremamente necessária.

Para resolver esse problema a ACCT Global criou um ícone ao lado do orçamento que dá uma sinalização se aquela tabela de preço está atualizada ou não.

Promoções Condicionadas

Pelo app existe um tipo de promoção muito específica, que é condicionada à quantidade de itens específicos ou de uma categoria de produtos, por exemplo:

Existem promoções de categorias como “Ferramentas Industriais” ou um produto específico, como uma furadeira elétrica. Isso gera duas categorias de promoções que podem ser interseccionadas. Para isso a ACCT Global criou um filtro onde os representantes podem clicar e ver em tempo real se aqueles produtos orçados ali estão válidos para alguma promoção.

Fluxo de navegação
Ao finalizar a compra, o aplicativo pergunta se você deseja fechar o pedido.

Flags

Essas Flags são sinais para avisar se alguma condição não está sendo cumprida, como quando o pedido mínimo não for alcançado ou quando o usuário está sem conexão com a internet e consequentemente impedido de finalizar o pedido.

Checkout

Ao fechar o pedido com o representante, o usuário é levado até a página de check-out. Na solução desenvolvida pela ACCT Global os clientes podem ver todos os orçamentos e não apenas daquele cliente específico. Funcionalidade que não estava disponível na solução anterior.

Fica claro, então, que esse projeto da Stanley Black & Decker foi um projeto pioneiro quando se trata de aplicativos B2B internacionais. Além desse projeto ter sido desenvolvido em três países e em três continentes diferentes, a quantidade de regras de negócios, tabelas de preços, línguas, moedas e condições promocionais torna esse projeto especialmente complexo.

Palavra do Cliente

Se quisermos continuar a ser os melhores no que fazemos, precisamos buscar maneiras de nos reinventar constantemente e garantir que estejamos constantemente tentando nos transformar para melhor. Ter a ACCT e a VTEX como parceiros foi uma parte crucial de nosso sucesso na parte de engenharia para nossa solução de comercialização e distribuição.
Martin Elias
Gerente Global - Stanley Black and Decker