Estudo de Case:

Off Premium _

Publicado em:
21/12/2020

Transformando uma loja
VTEX em um App Nativo_

Fundado em 2010, o Grupo Soma, também conhecido por Animale-Farm, é um dos maiores gestores de moda do Brasil, responsável por marcas como A.Brand, Animale, Cris Barros, Fábula e Farm. São mais de 4700 funcionários trabalhando em 178 lojas próprias em todo o país. Os produtos também são vendidos através de e-commerce e multimarcas.

OFF Premium_

A OFF Premium, uma das empresas do grupo, é o outlet oficial de alguns dos principais nomes da moda brasileira. Uma iniciativa bem sucedida de criar mais um canal de vendas com que chegou com o propósito de ser um opção outlet, com peças de coleções passadas, porém mantendo a altíssima qualidade já reconhecida pelo mercado. A OFF Premium rapidamente ganhou milhares de usuários e muitos fãs.

O Desafio: A OFF Premium já contava com um e-commerce com a tecnologia VTEX, porém o aplicativo mobile não era integrado com a plataforma de e-commerce, o que acabava trazendo dificuldades para a gestão digital, principalmente em estratégias de omnicanalidade. Com duas plataformas que não conversavam entre si, os operadores do e-commerce não conseguiam que o aplicativo obtivesse performance tão boa quanto a plataforma.

Solução: OFF PREMIUM App nativo com back-end VTEX_

O app nativo desenvolvido pela ACCT foi uma migração feita a partir de uma necessidade de maior integração entre a plataforma de e-commerce VTEX com o app nativo. Ficou claro para o Grupo Soma que uma maior integração entre as duas plataformas iria otimizar processos e melhorar resultados, além de facilitar bastante a implementação de uma estratégia de omnicanalidade, onde o app nativo é fundamental, por ser o dispositivo que integra a loja física com o digital.

Back-end VTEX_

Um dos grandes diferenciais desse projeto foi o desenvolvimento de um app nativo com back-end VTEX. O app desenvolvido em React Native responde a todas as APIs da VTEX e entrega ao cliente uma grande facilidade na operação, que é a total integração entre plataformas, simplificando a navegação e operações, além de melhorar os relatórios e controle.

A ACCT tem a capacidade de transformar
qualquer loja virtual VTEX em um aplicativo nativo!

Experience & Design
Mobile First_

As transações por meio de telefones celulares crescem exponencialmente e um dos maiores fatores na depressão da taxa de conversão é uma experiência móvel ruim. Diante dessa realidade e com a sua expertise em mobile first, a ACCT arquitetou e desenvolveu um aplicativo em Native React para android e iOS 100% integrado com o back-end da VTEX. Todas lojas VTEX já são responsivas em mobile, porém o app melhora ainda mais a navegação, oferece um canal personalizado e intuitivo, além de uma performance bem melhor em termos de velocidade e processamento.

Design baseado no método Product Discovery_

Todo o conceito visual foi desenhado após um trabalho profundo de Product Discovery, método utilizado no desenvolvimento de soluções digitais. Desta forma, o time de UX fez um planejamento considerando levantamento de dados, testes de usabilidade, posicionamento do negócio no mercado e público-alvo. O trabalho de design foi tão especial que o Grupo Soma decidiu replicar o Design Guide do aplicativo para a versão desktop.

Mapeamento de valor
e complexidade_

Como o próprio nome indica, as matrizes de complexidade de valor representam o valor potencial de um recurso de produto ao lado da complexidade de implementação de tais recursos. O valor comercial de um projeto pode ser categorizado como alto ou baixo, enquanto a complexidade de implementação de um projeto pode ser representada como baixa ou alta.

Features_

  • Fluxo de navegação por camadas
  • Menu interativo
  • Página de categorias
  • Filtros com ordenações
  • Catálogos
  • Menu do catálogo
  • Página de produto
  • Lista de desejos

Checkout VTEX - Customização_

Um dos desafios do projeto foi a customização completa do checkout da VTEX. Durante a fase de pesquisa, os stakeholders chegaram a conclusão que o checkout da VTEX não oferecia um processo fluido, portanto a ACCT fez uma série de customizações com objetivo de melhorar a experiência do checkout VTEX, e assim otimizar as taxas de conversão. Apesar do back-end continuar sendo VTEX, nós customizamos o checkout completamente:

  • O processo foi dividido tela a tela
  • Mensagem de entrega fracionada
  • Layout mais simples e minimalista
  • Formulário de cadastro simplificado
  • Listagem de serviços de entrega

Depoimento_

A escolha de um parceiro para implementar um projeto tão importante para nós, como é o nosso aplicativo, não é tarefa simples. Acabamos escolhendo a ACCT nesse projeto por sua longa experiência no desenvolvimento de projetos em e-commerce e especialmente VTEX. A nossa parceria foi positiva e produtiva, com reuniões diárias e comunicação constante nós conseguimos chegar a um resultado de design e usabilidade que tem nos ajudado a impulsionar nossas vendas e criar um canal personalizado e seguro.

Rafael Passos

Head de Produtos Digitais - Grupo de Moda Soma

"Nós vemos a evolução de tudo, nosso trabalho diário é decodificar o jogo digital, conhecer os atalhos, sempre desafiando o status quo."


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